Envíos Generales a toda la República de México: $150MXN
Gastos de envío gratuitos si el pedido supera los $1999MXN
Gastos de envío gratuitos si se recoge en mano en alguna de nuestras tiendas asociadas en Puebla
Gastos de envío gratuitos si se recoge en mano en alguno de los eventos en los que participamos
ENVÍO DE PAQUETES
Los precios aquí publicados se aplican a ventas en la República Mexicana. Para envíos internacionales, contactar directamente con nosotros.
Como norma general, los paquetes se envían en el día hábil siguiente, a través de FedEx con número de seguimiento y entrega sin firma (Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea)
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Para realizar la recogida en el el evento, el pedido debe ser pagado previamente por medio de las plataformas de pago de “https://laberintojuegos.com/”
Los pedidos realizados deben ser realizados al menos 24h antes del comienzo del evento.
Para recoger el pedido en el evento, el comprador deberá identificarse correctamente e indicar el número de pedido.
DEVOLUCIONES
Si el Producto está dañado en su parte exterior: la entrega de la mensajería debe ser rechazada en el mismo momento, tomar fotos de la caja de transporte y ponerse en contacto inmediatamente con nosotros (info@laberintojuegos.com). Indicar número de pedido, fotos y cualquier detalle que pueda ser relevante
Si el daño es interior, le faltan componentes o vienen rotos: El ciente tiene 2 opciones:
Puede ponerse en contacto con nosotros (info@laberintojuegos.com), adjuntando justificante de compra y posibles fotos que justifiquen la reclamación. Nosotros mediaremos con la editorial para la reposición de las piezas faltantes o dañadas
O bien, si prefiere una respuesta más rápida y directa, puede ponerse en contacto directo con la editorial y reclamar los componentes por su parte. Es conveniente indicar la tienda donde se compró, adjuntar justificante de compra y posibles fotos que justifiquen la reclamación. En caso de no conocer el método de contacto con la editorial, nosotros podemos facilitar dichos datos.
No se deben hacer ambos contactos, ya que puede dar lugar a la denegación de asistencia por considerarse un abuso.
